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FAQ ( Perguntas Frequentes)

Prezado(a) cliente,

Nosso suporte está disponível exclusivamente para casos em que você enfrente dificuldades ao importar o template para o seu WordPress (Online) ou em situações em que o template apresente algum problema técnico.

Infelizmente, não conseguimos oferecer suporte para WordPress instalado localmente (em seu computador).

Além disso, esclarecemos que não fornecemos suporte para alterações ou modificações no layout, nem para a criação de novas seções.

Para importar o template para o seu WordPress, recomendamos assistir ao nosso tutorial no YouTube, disponível neste link: Como importar templates no WordPress.

Se, após seguir o passo a passo, você ainda enfrentar dificuldades, entre em contato conosco pelo WhatsApp (34) 99861-9707, informando o login administrativo do seu WordPress, ou envie um e-mail para templates@descomplicandosites.com.br.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar nos casos descritos acima!

Atenciosamente,
Equipe Descomplicando Sites

Informamos que nossos templates não possuem política de reembolso. Após a compra, você receberá um arquivo diretamente.

Antes de finalizar sua compra, recomendamos que explore a demonstração ao vivo do template/site por meio do link disponível na descrição do produto.

Caso encontre dificuldades ao importar o template para o seu WordPress ou identifique algum erro ou falha no arquivo, entre em contato conosco pelo e-mail templates@descomplicandosites.com.br. Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo(a) nesses casos.

Agradecemos pela confiança em nossos produtos!

Ao adquirir nossos templates, você receberá um arquivo para download, que poderá ser acessado diretamente em sua conta por meio deste link: Meus Downloads.

Para facilitar, disponibilizamos um tutorial passo a passo que ensina como comprar um template em nosso site e instalá-lo no seu WordPress. Assista ao vídeo aqui: Como comprar e instalar templates no WordPress.

Agradecemos por escolher nossos templates e estamos à disposição para ajudar!

Seus Templates, 100% Editáveis!

Sim, todos os nossos templates são totalmente editáveis. Para ajudá-lo(a) a aproveitar ao máximo, oferecemos uma série de tutoriais em nosso canal no YouTube, que ensinam como trabalhar com WordPress e Elementor. Confira a playlist completa aqui: WordPress e Elementor – Tutoriais.

Além disso, temos uma playlist especial que ensina como criar banners, imagens e artes para sites utilizando o Canva: Criações no Canva.

Se você está começando, recomendamos assistir ao nosso tutorial sobre como criar um site do zero. Ele o(a) guiará no aprendizado para editar seu template com facilidade.

Aproveite os recursos disponíveis e torne seu site incrível!

Não há limitações! Você pode baixar e instalar o template em quantos sites desejar, seja para uso próprio ou em projetos de clientes.

Não, é expressamente proibido revender nossos templates e produtos. Qualquer prática de revenda estará sujeita a medidas legais cabíveis.

Lembramos que a pirataria é crime, conforme o Artigo 184 do Código Penal Brasileiro:
“Violar direitos de autor e os que lhe são conexos: pena – detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa.”

Agradecemos pela compreensão e pelo respeito aos direitos autorais.

Nos templates que utilizam plugins pagos, como Elementor Pro, Crocoblock, ShopEngine Pro, entre outros, recomendamos que você adquira as licenças diretamente nos sites oficiais. Isso permitirá que você mantenha os plugins atualizados e evite possíveis bugs ou erros no futuro. Consulte nossos links oficiais aqui: Kit de Ferramentas – Descomplicando Sites.

É importante destacar que nossos templates não incluem as licenças de plugins pagos.

No entanto, também oferecemos diversos templates criados exclusivamente com plugins gratuitos, para os quais você não precisará se preocupar com licenças.

A escolha depende do seu perfil e objetivo:

  1. Para Web Designers (Iniciantes):
    Se você está começando a trabalhar com criação de sites, recomendo que crie os projetos do zero, acompanhando nossos tutoriais completos no YouTube. Isso ajudará você a praticar, desenvolver habilidades técnicas e aprimorar seu senso de design.

  2. Para Web Designers (Intermediários):
    Caso esteja criando um site do zero e encontre dificuldades para resolver algum problema ou reproduzir uma parte específica, adquirir o template pode ser útil. Você pode instalá-lo em um subdomínio, comparar os dois projetos e entender a solução.

  3. Para Web Designers (Experientes):
    Se você já possui experiência e está “correndo contra o tempo”, os templates são uma ótima opção para economizar horas de trabalho e acelerar a entrega dos projetos.

  4. Para Empreendedores:
    Se você é empreendedor e está criando o site da sua empresa, recomendo adquirir o template para simplificar o processo. Além disso, é importante assistir ao tutorial completo no YouTube para aprender a utilizar o WordPress e o Elementor, bem como a personalizar o template de acordo com suas necessidades.

Escolha a opção que melhor atende ao seu momento e objetivo!

Atenciosamente,
Equipe Descomplicando Sites

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